Au début de l’hiver 2021, nous avons observé que l’accueil au secrétariat du COS
n’avait pas été assuré de façon satisfaisante : temps d’attente trop longs, délais de
réponse aux courriels allongés, difficultés pour joindre le COS par téléphone, réduction
des horaires, voire fermeture, difficultés à se connecter au site internet…
La CGT ne saurait se satisfaire d’une telle dégradation de vos conditions d’accueil
au COS génératrice de difficultés pour accéder à vos droits sociaux...